Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili yasal mevzuat uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Xellence ("Şirket", "Biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda işlenmektedir. Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Platformumuz (B2B AI & Analytics SaaS) üzerinden sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına, kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel ve kurumsal verileri toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, kurumsal e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Kurumsal Bilgiler: Çalıştığınız şirket, departmanınız ve unvanınız.
• Değerlendirme ve Analiz Verileri: Anket cevaplarınız, platform içi değerlendirme puanlarınız (skorlar) ve sisteme girdiğiniz kurum içi operasyonel metrikler.
• Sistem ve İşlem Güvenliği Verileri: IP adresiniz, platform üzerindeki işlem kayıtlarınız, log kayıtları ve erişim tarih/saat bilgileriniz.

3. Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Size ve kurumunuza özel Yapay Zeka (AI) dönüşüm raporlarının ve analitik gösterge panellerinin (dashboard) oluşturulması.
• Platforma güvenli kullanıcı girişinin (authentication) sağlanması ve hesap yönetiminizin gerçekleştirilmesi.
• Kurumsal süreçlerinizdeki anormalliklerin, departman bazlı dışkıta kalan verilerin (outliers) analiz edilmesi ve karar destek çıktılarının sunulması.
• Sistem hatalarının giderilmesi, performans optimizasyonu yapılması ve platform güvenliğinin sağlanması.
• Gerekli durumlarda sizinle teknik destek, hizmet güncellemeleri veya ticari bilgilendirme amacıyla iletişime geçilmesi.
• Demo/iletişim formlarına girdiğiniz ad, e-posta ve telefon bilgilerinin yalnızca talebinizi yanıtlamak ve randevu oluşturmak amacıyla kullanılması.
• Blog/bülten aboneliğinde e-posta adresinizin, yalnızca açık onayınızla ve ticari elektronik ileti göndermek amacıyla kullanılması. Onayınızı her e-postadaki "abonelikten çık" bağlantısıyla veya info@xellence.com.tr üzerinden dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Satın alma işlemlerinde fatura ve ödeme bilgilerinin faturalandırma, tahsilat ve yasal saklama yükümlülükleri için işlenmesi. Kart bilgileri Xellence sunucularında saklanmaz.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için modern şifreleme yöntemleri (encryption) ve güvenli veritabanı protokolleri (HTTPS, SSL, AES-256) kullanmaktadır. Verileriniz, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya işleme amacının geçerli olduğu süre boyunca güvenli sunucularımızda muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz KVKK hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Yurt Dışına Aktarım

Platform altyapısı yurt dışında konumlanan bulut hizmet sağlayıcıları (ör. Vercel) üzerinde çalışabilir; bu nedenle ziyaret ve hesap verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Ziyaret istatistiği (Vercel Analytics) gibi isteğe bağlı hizmetler, yalnızca çerez bildiriminde verdiğiniz açık rıza ile etkinleştirilir; bu rızayı vermezseniz bu hizmet üzerinden yurt dışına istek gönderilmez.

6. Çerezler

Platformumuzda üç kategoride çerez kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışındakiler yalnızca siteye ilk girişte sunulan çerez bildirimi üzerinden vereceğiniz açık rızaya dayanarak etkinleştirilir.

• Zorunlu çerezler: Oturum (kimlik doğrulama) ve güvenlik çerezleri ile çerez tercihinizi ve (siz seçtiğinizde) dil tercihinizi saklayan çerezler. Platformun çalışması için gereklidir, rıza gerektirmez.
• Analitik çerezler: Vercel Analytics aracılığıyla anonim ziyaret istatistikleri toplanması için kullanılır.

Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından değiştirebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz. Tercihiniz 12 ay boyunca saklanır.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (Erişim Hakkı).
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme (Düzeltme Hakkı).
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme (Unutulma Hakkı).
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve her türlü talebinizi iletmek için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: